Recuperar una contraseña que hemos olvidado
Siguiendo estos sencillos pasos podrás recordar y cambiar la clave que usabas en Hotmail, Messenger o Spaces entre otros muchos servicios.
Por Juan Ignacio Osendi, MVP MSN Messenger - En el primero de los casos, al pulsar sobre el botón de Iniciar Sesión de cualquier servicio que utilice Microsoft Passport Network, veremos que aparece ,debajo del campo que hay para que escribamos nuestra clave, un enlace con el texto: “¿Ha olvidado la contraseña? ” si lo pulsamos se abrirá una página que nos pedirá que introduzcamos una combinación de dígitos de control y nuestra dirección de correo asociada a Microsoft Passport Network. Esta medida de seguridad evita que el sistema de recuperación de claves olvidadas sufra ataques que persigan explotar este servicio y obtener claves de otros usuarios.
En caso de no tener claro los dígitos de control que aparecen y dudar, es recomendable que pulses el botón de solicitar una nueva imagen y verás como aparece otro código.
Si sufres algún tipo de discapacidad visual siempre puedes solicitar que se te proporcione la combinación de dígitos de control por voz (asegúrate de tener encendidos los altavoces).
Una vez pasado el primer control de seguridad se nos ofrecerán distintos métodos para recordar nuestra clave:
* Enviando un correo electrónico de restablecimiento de nuestra cuenta (si anteriormente hemos indicado una dirección de correo alternativa para estos casos).
NOTA: si no has rellenado este dato es muy importante que lo hagas cuanto antes. Para ello dirígete a http://www.passport.net/ identifícate y selecciona la opción del menú izquierdo “Ver servicios de cuenta”. A continuación pulsa sobre “credenciales” y por ultimo sobre “Agregar o cambiar la dirección de correo alternativa”. Otras formas de recordar nuestra clave son las siguientes...
* Proporcionando nuestros datos de cuenta y respondiendo a nuestra pregunta secreta. Se nos pedirán los datos que introdujimos al darnos de alta y la respuesta a la pregunta secreta que también indicamos la primera vez que nos registramos en Passport.
NOTA: si tienes acceso a tu cuenta Passport párate a pensar en los datos que introdujiste al registrarte. Como puedes ver, es importante que estos datos sean reales o al menos que los recuerdes fácilmente (mas fácil acordarse de la verdad)
* Proporcionando nuestra información de facturación (en caso de haberlos proporcionado anteriormente). Este tipo de datos se dan sólo al comprar servicios extra como versiones Premium o Plus de Hotmail o al comprar sms para enviar desde el messenger.
Siguiendo estos sencillos pasos podrás recordar y cambiar la clave que usabas en Hotmail, Messenger o Spaces entre otros muchos servicios.
Por Juan Ignacio Osendi, MVP MSN Messenger - En el primero de los casos, al pulsar sobre el botón de Iniciar Sesión de cualquier servicio que utilice Microsoft Passport Network, veremos que aparece ,debajo del campo que hay para que escribamos nuestra clave, un enlace con el texto: “¿Ha olvidado la contraseña? ” si lo pulsamos se abrirá una página que nos pedirá que introduzcamos una combinación de dígitos de control y nuestra dirección de correo asociada a Microsoft Passport Network. Esta medida de seguridad evita que el sistema de recuperación de claves olvidadas sufra ataques que persigan explotar este servicio y obtener claves de otros usuarios.
En caso de no tener claro los dígitos de control que aparecen y dudar, es recomendable que pulses el botón de solicitar una nueva imagen y verás como aparece otro código.
Si sufres algún tipo de discapacidad visual siempre puedes solicitar que se te proporcione la combinación de dígitos de control por voz (asegúrate de tener encendidos los altavoces).
Una vez pasado el primer control de seguridad se nos ofrecerán distintos métodos para recordar nuestra clave:
* Enviando un correo electrónico de restablecimiento de nuestra cuenta (si anteriormente hemos indicado una dirección de correo alternativa para estos casos).
NOTA: si no has rellenado este dato es muy importante que lo hagas cuanto antes. Para ello dirígete a http://www.passport.net/ identifícate y selecciona la opción del menú izquierdo “Ver servicios de cuenta”. A continuación pulsa sobre “credenciales” y por ultimo sobre “Agregar o cambiar la dirección de correo alternativa”. Otras formas de recordar nuestra clave son las siguientes...
* Proporcionando nuestros datos de cuenta y respondiendo a nuestra pregunta secreta. Se nos pedirán los datos que introdujimos al darnos de alta y la respuesta a la pregunta secreta que también indicamos la primera vez que nos registramos en Passport.
NOTA: si tienes acceso a tu cuenta Passport párate a pensar en los datos que introdujiste al registrarte. Como puedes ver, es importante que estos datos sean reales o al menos que los recuerdes fácilmente (mas fácil acordarse de la verdad)
* Proporcionando nuestra información de facturación (en caso de haberlos proporcionado anteriormente). Este tipo de datos se dan sólo al comprar servicios extra como versiones Premium o Plus de Hotmail o al comprar sms para enviar desde el messenger.
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